1. ご利用にあたって
2. バージョンアップ
3. インストールのトラブル
4. 運用にあたって
5. 運用時のトラブル

■ 「利用を開始する」ボタン押下でエラー

現象

• 「利用を開始する」ボタンを押したときにエラー画面が表示される

考えられる原因

• インストールディレクトリ以下のディレクトリアクセス権の問題
• サーバー名の設定が不正 (Apacheの場合)

対策 - インストールディレクトリ以下のアクセス権の設定を変更する

以下のページを参考に、インストールディレクトリ以下のアクセス権の設定をして下さい。

インストールディレクトリ以下のアクセス権の設定

対策 - サーバー名の設定を変更する（Apacheの場合）

1. サーバーマシンのWindowsのスタートメニューから「すべてのプログラム」-「Apache HTTP Server」-「Configure Apache Server」-「Edit the Apache httpd.conf Configuration File」をクリックして、「httpd.conf」ファイルをエディタで開きます。
2. 行の先頭に「ServerName 」と記述してある行を探します。
3. 「ServerName 」の後にサーバー名が記述されていますが、正しくなければ、正しいサーバー名に書き換えて下さい。
   サーバー名が不明の場合は、サーバーマシンのIPアドレスを記述して下さい。

   サーバーマシンのIPアドレスの確認方法

4. 「httpd.conf」ファイルを上書き保存して、ファイルを閉じます。
5. Windowsのスタートメニューから、「コントロール パネル」を起動します。
6. 「パフォーマンスとメンテナンス」をクリックして選択します。
   (クラシック表示の場合は、そのまま7へお進み下さい)
7. 「管理ツール」をクリックして選択します。
8. 管理ツールの一覧から「サービス」をダブルクリックして、ダイアログを開きます。
9. 「サービス（ローカル）」の一覧から「Apache」を選択し、「サービスの再起動」リンクをクリックして、Apacheを再起動します。

   

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