1. ご利用にあたって
2. バージョンアップ
3. インストールのトラブル
4. 運用にあたって
5. 運用時のトラブル

■ ログインできない

現象

• 「ログインする」ボタンを押したのに、再度、ログイン画面が表示される

考えられる原因

• Cookie が無効になっている
• キャッシュされた画面が表示されている

対策 - Internet Explorer の場合

1. Windowsのスタートメニューから、「コントロール パネル」を起動します。
2. 「ネットワークとインターネット接続」をクリックして選択します。
   (クラシック表示の場合は、そのまま3へお進み下さい)
3. 「インターネットオプション」を選択してダイアログを開きます。
4. 「全般」タブの「インターネット一時ファイル」欄の「設定」ボタンを押します。

   

5. 「保存しているページの新しいバージョンの確認」欄で「ページを表示するごとに確認する」を選択して「OK」ボタンを押します。

   

6. 「プライバシー」タブをクリックして選択します。
7. 「設定」欄の左側にあるスライダーを「中-高」以下に動かして「OK」ボタンを押します。

   

対策 - Firefox の場合

1. Firefox のメニューから「ツール」-「オプション」を選択します。
2. 「プライバシー」タブを選択して、その中の「Cookie」タブを選択します。
3. 「Cookie を有効にする」にチェックを入れて「OK」ボタンを押します。
   「元の Web サイトからの Cookie のみ保存する」などの設定は任意におこなってください。

   

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